اخذ استاندارد ایزو 9001

مراحل اخذ گواهینامه ایزو 9001

اخذ گواهینامه ایزو 9001 یک فرآیند چند مرحله ای است که به طور کلی به شرح زیر است:

1. تعهد مدیریت: اولین قدم در اخذ گواهینامه ایزو 9001، تعهد مدیریت به پیاده سازی و حفظ سیستم مدیریت کیفیت است. این تعهد باید در تمام سطوح مدیریت سازمان وجود داشته باشد.
2. بررسی الزامات: در مرحله بعدی، سازمان باید الزامات استاندارد ایزو 9001 را بررسی کند. این کار به سازمان کمک می کند تا درک کند که برای اخذ گواهینامه ایزو 9001 به چه تغییراتی نیاز دارد.
3. طراحی و پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت: پس از بررسی الزامات، سازمان باید سیستم مدیریت کیفیت خود را طراحی و پیاده سازی کند. این سیستم باید شامل فرآیندها و مستنداتی باشد که نیازهای استاندارد ایزو 9001 را برآورده کند.
4. آموزش کارکنان: برای پیاده سازی موفق سیستم مدیریت کیفیت، مهم است که کارکنان آموزش ببینند. این آموزش باید شامل مفاهیم کلی ایزو 9001، الزامات استاندارد و نحوه پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت در سازمان باشد.
5. ممیزی داخلی: پس از پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت، سازمان باید یک ارزیابی داخلی انجام دهد تا عملکرد سیستم را ارزیابی کند. این ارزیابی به سازمان کمک می کند تا نقاط قوت و ضعف سیستم خود را شناسایی کند.
6. ارزیابی توسط یک سازمان گواهی دهنده: در نهایت، سازمان باید توسط یک سازمان بازرسی کننده مورد ارزیابی قرار گیرد. سازمان بازرسی کننده یک تیم از بازرسان را برای ارزیابی سازمان شما اعزام می کند. بازرسان بر اساس الزامات استاندارد ایزو 9001، عملکرد سیستم مدیریت کیفیت شما را ارزیابی می کنند.
7. دریافت گواهینامه: اگر سازمان شما ارزیابی را با موفقیت پشت سر بگذارد، گواهینامه ایزو 9001 را دریافت خواهید کرد. گواهینامه ایزو 9001 معمولاً برای سه سال معتبر است. برای حفظ اعتبار گواهینامه خود، باید هر سه سال یکبار توسط سازمان بازرسی کننده مورد ارزیابی مجدد قرار بگیرید.
    

دریافت گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ به چه معناست؟

دریافت گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ به این معناست که سازمانی که آن را کسب کرده است، الزامات استاندارد ایزو ۹۰۰۱ را برآورده کرده است. این الزامات شامل موارد زیر هستند:

• تمرکز بر مشتری: سازمان باید نیازها و انتظارات مشتریان خود را شناسایی کرده و آنها را برآورده کند.
• رهبری: مدیریت سازمان باید از سیستم مدیریت کیفیت حمایت کرده و آن را به اجرا درآورد.
• مدیریت منابع: سازمان باید منابع مورد نیاز برای اجرای سیستم مدیریت کیفیت را فراهم کند.
• فرآیندها: سازمان باید فرآیندهای لازم برای دستیابی به نتایج مورد نظر خود را تعریف و مدیریت کند.
• اطلاعات و مستندات: سازمان باید اطلاعات و مستندات لازم برای اجرای سیستم مدیریت کیفیت را جمع‌آوری و مدیریت کند.
• بررسی، اندازه‌گیری، تجزیه و تحلیل و بهبود: سازمان باید سیستم مدیریت کیفیت خود را به طور مداوم بهبود بخشد.
• افزایش رضایت مشتریان: سازمان‌هایی که گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ دارند، به مشتریان خود اطمینان می‌دهند که محصولات و خدمات آنها با کیفیت بالا و مطابق با نیازهای آنها هستند.
• بهبود عملکرد سازمان: سازمان‌هایی که گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ دارند، دارای سیستم مدیریت کیفیتی هستند که به آنها کمک می‌کند تا عملکرد خود را بهبود بخشند.
• کاهش هزینه‌ها: سازمان‌هایی که گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ دارند، می‌توانند با کاهش ضایعات، بهبود بهره‌وری و کاهش هزینه‌های بازرسی و کنترل، هزینه‌های خود را کاهش دهند.
• افزایش رقابت‌پذیری: سازمان‌هایی که گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ دارند، در رقابت با سایر سازمان‌ها از مزیت رقابتی برخوردار هستند.
• بهبود روابط با تأمین‌کنندگان: سازمان‌هایی که گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ دارند، می‌توانند با اطمینان از کیفیت محصولات و خدمات تأمین‌کنندگان خود، روابط خود را با تأمین‌کنندگان بهبود بخشند.
• بهبود تصویر سازمان: سازمان‌هایی که گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ دارند، از نظر مشتریان، تأمین‌کنندگان و سایر ذینفعان، از تصویر مثبت‌تری برخوردار هستند.

مراحل اخذ گواهینامه ایزو ۹۰۰۱

مراحل اخذ گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ به شرح زیر است:

• بررسی اولیه سازمان: در این مرحله، یک بازرس از سازمان بازدید می‌کند تا تعیین کند که آیا سازمان شرایط لازم برای دریافت گواهینامه را دارد یا خیر.
• استقرار سیستم مدیریت کیفیت: در این مرحله، سازمان باید الزامات استاندارد ایزو ۹۰۰۱ را در سیستم مدیریت کیفیت خود پیاده‌سازی کند. این کار شامل ایجاد مستندات، آموزش پرسنل و اجرای فرآیندهای لازم است.
• ممیزی داخلی: سازمان باید یک ممیزی داخلی از سیستم مدیریت کیفیت خود انجام دهد تا اطمینان حاصل کند که الزامات استاندارد ایزو ۹۰۰۱ به درستی اجرا می‌شوند.
• درخواست گواهینامه: سازمان باید برای دریافت گواهینامه به یک سازمان صدور گواهینامه معتبر مراجعه کند.
• ممیزی خارجی: یک بازرس از سازمان صدور گواهینامه، سیستم مدیریت کیفیت سازمان را بررسی می‌کند تا تعیین کند که آیا الزامات استاندارد ایزو ۹۰۰۱ به درستی اجرا می‌شوند یا خیر.
• اعطای گواهینامه: در صورت موفقیت‌آمیز بودن ممیزی خارجی، سازمان صدور گواهینامه گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ را به سازمان اعطا می‌کند.

مزایای اخذ ایزو 9001

اخذ گواهینامه ایزو 9001 مزایای متعددی برای سازمان‌ها دارد، از جمله:

• افزایش رضایت مشتریان: سازمان‌هایی که گواهینامه ایزو 9001 دارند، به مشتریان خود اطمینان می‌دهند که محصولات و خدمات آنها با کیفیت بالا و مطابق با نیازهای آنها هستند.
• بهبود عملکرد سازمان: سازمان‌هایی که گواهینامه ایزو 9001 دارند، دارای سیستم مدیریت کیفیتی هستند که به آنها کمک می‌کند تا عملکرد خود را بهبود بخشند.
• کاهش هزینه‌ها: سازمان‌هایی که گواهینامه ایزو 9001 دارند، می‌توانند با کاهش ضایعات، بهبود بهره‌وری و کاهش هزینه‌های بازرسی و کنترل، هزینه‌های خود را کاهش دهند.
• بهبود بهره‌وری: سازمان‌هایی که گواهینامه ایزو 9001 دارند، می‌توانند با بهبود فرآیندها و کاهش ضایعات، بهره‌وری خود را بهبود بخشند.
• افزایش رقابت‌پذیری: سازمان‌هایی که گواهینامه ایزو 9001 دارند، در رقابت با سایر سازمان‌ها از مزیت رقابتی برخوردار هستند.
• بهبود روابط با تأمین‌کنندگان: سازمان‌هایی که گواهینامه ایزو 9001 دارند، می‌توانند با اطمینان از کیفیت محصولات و خدمات تأمین‌کنندگان خود، روابط خود را با تأمین‌کنندگان بهبود بخشند.
• بهبود تصویر سازمان: سازمان‌هایی که گواهینامه ایزو 9001 دارند، از نظر مشتریان، تأمین‌کنندگان و سایر ذینفعان، از تصویر مثبت‌تری برخوردار هستند.

سایر مزایای دریافت گواهینامه ایزو ۹۰۰۱

علاوه بر مزایای ذکر شده، دریافت گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ می‌تواند مزایای دیگری نیز برای سازمان‌ها داشته باشد، از جمله:

• دسترسی به بازارهای جدید: در برخی صنایع، داشتن گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ یک پیش‌شرط برای انجام کسب‌وکار با مشتریان یا تامین‌کنندگان خارجی است.
• افزایش اعتبار سازمان: گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ نشان‌دهنده تعهد سازمان به کیفیت و بهبود مستمر است. این امر می‌تواند به افزایش اعتبار سازمان در نظر مشتریان، تامین‌کنندگان و سایر ذینفعان کمک کند.
• بهبود انگیزه کارکنان: پیاده سازی یک سیستم مدیریت کیفیت موثر می‌تواند به بهبود انگیزه و بهره‌وری کارکنان کمک کند. این امر به دلیل مشارکت کارکنان در فرآیند کیفیت و احساس آنها مبنی بر اینکه سازمان به آنها اهمیت می‌دهد است.

مراحل اخذ گواهینامه ایزو 9001 به شرح زیر است:

1. بررسی اولیه سازمان: در این مرحله، یک بازرس از سازمان بازدید می‌کند تا تعیین کند که آیا سازمان شرایط لازم برای دریافت گواهینامه را دارد یا خیر.
2. استقرار سیستم مدیریت کیفیت: در این مرحله، سازمان باید الزامات استاندارد ایزو 9001 را در سیستم مدیریت کیفیت خود پیاده‌سازی کند. این کار شامل ایجاد مستندات، آموزش پرسنل و اجرای فرآیندهای لازم است.
3. ممیزی داخلی: سازمان باید یک ممیزی داخلی از سیستم مدیریت کیفیت خود انجام دهد تا اطمینان حاصل کند که الزامات استاندارد ایزو 9001 به درستی اجرا می‌شوند.
4. درخواست گواهینامه: سازمان باید برای دریافت گواهینامه به یک سازمان صدور گواهینامه معتبر مراجعه کند.
5. ممیزی خارجی: یک بازرس از سازمان صدور گواهینامه، سیستم مدیریت کیفیت سازمان را بررسی می‌کند تا تعیین کند که آیا الزامات استاندارد ایزو 9001 به درستی اجرا می‌شوند یا خیر.
6. اعطای گواهینامه: در صورت موفقیت‌آمیز بودن ممیزی خارجی، سازمان صدور گواهینامه گواهینامه ایزو 9001 را به سازمان اعطا می‌کند.

هزینه اخذ گواهینامه ایزو 9001 به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله اندازه سازمان، صنعت سازمان، کشوری که در آن فعالیت می‌کند و سازمان صدور گواهینامه‌ای که انتخاب می‌کند. به طور کلی، هزینه اخذ گواهینامه ایزو 9001 از چند میلیون تومان تا چند میلیارد تومان متغیر است.
گواهینامه ایزو ۹۰۰۱، یک استاندارد بین‌المللی سیستم مدیریت کیفیت است که توسط سازمان بین‌المللی استانداردسازی (ISO) منتشر شده است. این استاندارد الزاماتی را برای ایجاد، مستندسازی، پیاده‌سازی، نگهداری و بهبود یک سیستم مدیریت کیفیت فراهم می‌کند که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا محصولات و خدمات خود را با کیفیت بالا و مطابق با نیازهای مشتریان و الزامات قانونی و مقرراتی مربوط به آنها ارائه دهند.

معایب اخذ ایزو 9001

• هزینه: اخذ ایزو 9001 می تواند هزینه بر باشد. این هزینه ها شامل هزینه های مشاوره، آموزش و ارزیابی است.
• زمان: پیاده سازی ایزو 9001 زمان بر است. سازمان ها باید زمان کافی برای توسعه و پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت خود داشته باشند.
• تعهد مدیریت: اخذ ایزو 9001 نیازمند تعهد مدیریت است. مدیریت باید از اهمیت ایزو 9001 برای سازمان آگاه باشد و از پیاده سازی آن حمایت کند.

شرایط اخذ ایزو 9001

برای اخذ گواهینامه ایزو 9001، سازمان ها باید شرایط زیر را داشته باشند:

• سازمان باید یک سیستم مدیریت کیفیت ایجاد کند که الزامات ایزو 9001 را برآورده کند. این سیستم باید شامل عناصر زیر باشد:
• سیاست و اهداف کیفیت: سازمان باید سیاست و اهداف کیفیت خود را تدوین کند. این سیاست و اهداف باید روشن، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، مرتبط و زمان بندی شده باشند.
•  برنامه ریزی کیفیت: سازمان باید برنامه ریزی کیفیت خود را انجام دهد. این برنامه ریزی باید شامل شناسایی نیازهای مشتری، تعیین الزامات محصول یا خدمات، و توسعه فرآیندها و منابع برای برآورده کردن این نیازها باشد.
• اجرای کیفیت: سازمان باید سیستم مدیریت کیفیت خود را اجرا کند. این اجرا باید شامل آموزش کارکنان، مستندسازی فرآیندها و انجام اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه باشد.
• اندازه گیری و تجزیه و تحلیل: سازمان باید سیستم مدیریت کیفیت خود را اندازه گیری و تجزیه و تحلیل کند. این اندازه گیری و تجزیه و تحلیل باید شامل جمع آوری داده ها، تجزیه و تحلیل داده ها و بهبود فرآیندها باشد.
• کنترل کیفیت: سازمان باید سیستم مدیریت کیفیت خود را کنترل کند. این کنترل باید شامل تعیین نقاط کنترل، تعیین روش های کنترل و اجرای اقدامات کنترلی باشد.
• بهبود کیفیت: سازمان باید سیستم مدیریت کیفیت خود را بهبود بخشد. این بهبود باید شامل شناسایی فرصت های بهبود، ارزیابی فرصت ها و اجرای اقدامات بهبود باشد.

مثال
برای مثال، یک سازمان تولیدی که قصد دارد گواهینامه ایزو 9001 را دریافت کند، باید یک سیستم مدیریت کیفیت ایجاد کند که شامل موارد زیر باشد:

• یک سیاست کیفیت که بیان می کند سازمان متعهد به ارائه محصولات و خدمات با کیفیت بالا است.
• اهداف کیفیت که برای بهبود کیفیت محصولات و خدمات تعریف شده اند.
• فرآیندهایی برای شناسایی نیازهای مشتری، تعیین الزامات محصول یا خدمات و توسعه فرآیندها و منابع برای برآورده کردن این نیازها.
• فرآیندهایی برای آموزش کارکنان در مورد الزامات ایزو 9001.
• مستندات برای فرآیندهای تجاری سازمان.
• اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه برای بهبود فرآیندها و محصولات و خدمات.
• سیستمی برای جمع آوری داده ها در مورد کیفیت محصولات و خدمات.
• سیستمی برای تجزیه و تحلیل داده های کیفیت.
• سیستمی برای کنترل نقاط کنترل در فرآیندهای تجاری.
• فرآیندهایی برای شناسایی فرصت های بهبود کیفیت.
• هزینه اخذ ایزو 9001

هزینه اخذ ایزو 9001 به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله اندازه سازمان، نوع صنعت و پیچیدگی سیستم مدیریت کیفیت. به طور کلی، هزینه اخذ ایزو 9001 شامل هزینه های زیر است:

• هزینه مشاوره: سازمان ها می توانند از یک مشاور متخصص برای کمک به پیاده سازی ایزو 9001 کمک بگیرند. هزینه مشاوره معمولاً بر اساس تعداد ساعت کار و تجربه مشاور تعیین می شود.
• هزینه آموزش: کارکنان سازمان باید در مورد الزامات ایزو 9001 آموزش ببینند. هزینه آموزش معمولاً بر اساس تعداد کارکنان و نوع آموزش تعیین می شود.
• هزینه ارزیابی: هزینه ارزیابی توسط سازمان معتبر تعیین می شود. هزینه ارزیابی معمولاً بر اساس اندازه سازمان و پیچیدگی سیستم مدیریت کیفیت تعیین می شود.

مثال
برای مثال، هزینه اخذ گواهینامه ایزو 9001 برای یک سازمان تولیدی کوچک با 100 کارمند ممکن است حدود 100 میلیون تومان باشد. این هزینه شامل هزینه مشاوره، آموزش و ارزیابی می شود.

عوامل کلیدی موفقیت در اخذ ایزو 9001

برای موفقیت در اخذ ایزو 9001، سازمان‌ها باید توجه ویژه‌ای به عوامل کلیدی زیر داشته باشند:
تعهد مدیریت: تعهد و رهبری مدیریت ارشد در سطح بالایی برای پیاده‌سازی و حفظ سیستم مدیریت کیفیت ضروری است. مدیریت باید از اهمیت ایزو 9001 برای سازمان آگاه باشد و از پیاده‌سازی آن حمایت کند.
آموزش کارکنان: کارکنان سازمان باید در مورد الزامات ایزو 9001 آموزش ببینند. این آموزش باید شامل مفاهیم کلیدی ایزو 9001، نقش و مسئولیت‌های کارکنان در سیستم مدیریت کیفیت و نحوه اجرای الزامات ایزو 9001 در سازمان باشد.
مستندسازی: سازمان باید سیستم مدیریت کیفیت خود را مستند کند. این مستندات باید شامل سیاست‌ها، اهداف، فرآیندها، روش‌ها و سوابق مربوط به سیستم مدیریت کیفیت باشد.
ارزیابی و بهبود مستمر: سازمان باید سیستم مدیریت کیفیت خود را به طور منظم ارزیابی و بهبود بخشد. این ارزیابی باید شامل جمع‌آوری داده‌ها، تجزیه‌و‌تحلیل داده‌ها و شناسایی فرصت‌های بهبود باشد.

دلایل شکست اخذ ایزو 9001

در اینجا برخی از دلایل احتمالی شکست اخذ ایزو 9001 آورده شده است:

• عدم تعهد مدیریت: تعهد مدیریت ارشد در سطح بالایی برای پیاده‌سازی و حفظ سیستم مدیریت کیفیت ضروری است. اگر مدیریت از اهمیت ایزو 9001 برای سازمان آگاه نباشد یا از پیاده‌سازی آن حمایت نکند، احتمال شکست افزایش می‌یابد.
• عدم تعهد مدیریت
• عدم آموزش کارکنان: کارکنان سازمان باید در مورد الزامات ایزو 9001 آموزش ببینند. این آموزش باید شامل مفاهیم کلیدی ایزو 9001، نقش و مسئولیت‌های کارکنان در سیستم مدیریت کیفیت و نحوه اجرای الزامات ایزو 9001 در سازمان باشد. اگر کارکنان آموزش کافی نبینند، احتمال موفقیت در پیاده‌سازی ایزو 9001 کاهش می‌یابد.
• عدم آموزش کارکنان
• عدم مستندسازی: سازمان باید سیستم مدیریت کیفیت خود را مستند کند. این مستندات باید شامل سیاست‌ها، اهداف، فرآیندها، روش‌ها و سوابق مربوط به سیستم مدیریت کیفیت باشد. اگر مستندات سیستم مدیریت کیفیت کامل یا دقیق نباشد، احتمال موفقیت در ارزیابی خارجی کاهش می‌یابد.
• عدم مستندسازی
• عدم ارزیابی و بهبود مستمر: سازمان باید سیستم مدیریت کیفیت خود را به طور منظم ارزیابی و بهبود بخشد. این ارزیابی باید شامل جمع‌آوری داده‌ها، تجزیه‌و‌تحلیل داده‌ها و شناسایی فرصت‌های بهبود باشد. اگر سازمان به طور منظم سیستم مدیریت کیفیت خود را ارزیابی و بهبود نبخشد، احتمال از دست دادن اعتبار گواهینامه ایزو 9001 افزایش می‌یابد.
• عدم ارزیابی و بهبود مستمر

راهکارهای جلوگیری از شکست در اخذ ایزو 9001

سازمان‌هایی که قصد دارند ایزو 9001 را اخذ کنند، می‌توانند اقدامات زیر را برای جلوگیری از شکست انجام دهند:

• تعهد مدیریت را جلب کنید: مدیریت ارشد باید از اهمیت ایزو 9001 برای سازمان آگاه باشد و از پیاده‌سازی آن حمایت کند.
• کارکنان را آموزش دهید: کارکنان سازمان باید در مورد الزامات ایزو 9001 آموزش ببینند.
• سیستم مدیریت کیفیت را مستند کنید: سیستم مدیریت کیفیت سازمان باید کامل و دقیق مستند شود.
• سیستم مدیریت کیفیت را ارزیابی و بهبود بخشید: سازمان باید سیستم مدیریت کیفیت خود را به طور منظم ارزیابی و بهبود بخشد.

با انجام این اقدامات، سازمان‌ها می‌توانند شانس خود را برای موفقیت در اخذ ایزو 9001 افزایش دهند.

منابع لازم برای اخذ ایزو 9001

اخذ ایزو 9001 یک فرآیند زمان‌بر و پیچیده است که می‌تواند برای سازمان‌ها چالش برانگیز باشد. سازمان‌هایی که در تلاش برای اخذ ایزو 9001 هستند، باید منابع لازم را برای پیاده‌سازی و حفظ سیستم مدیریت کیفیت خود فراهم کنند.
در اینجا برخی از منابع لازم برای اخذ ایزو 9001 آورده شده است:

• زمان: پیاده‌سازی ایزو 9001 معمولاً چند ماه یا حتی چند سال طول می‌کشد. سازمان‌ها باید زمان کافی برای پیاده‌سازی سیستم مدیریت کیفیت خود داشته باشند.
• زمان لازم برای اخذ ایزو 9001
• بودجه: پیاده‌سازی ایزو 9001 می‌تواند هزینه‌بر باشد. سازمان‌ها باید بودجه کافی برای پیاده‌سازی سیستم مدیریت کیفیت خود داشته باشند.
• بودجه لازم برای اخذ ایزو 9001
• مهارت‌ها و دانش: سازمان‌ها باید کارکنانی با مهارت‌ها و دانش لازم برای پیاده‌سازی و حفظ سیستم مدیریت کیفیت خود داشته باشند. سازمان‌ها می‌توانند از طریق آموزش کارکنان، مشاوره و منابع خودآموز به بهبود مهارت‌ها و دانش کارکنان خود کمک کنند.
• مهارت‌ها و دانش لازم برای اخذ ایزو 9001
• حمایت مدیریت: تعهد مدیریت ارشد در سطح بالایی برای پیاده‌سازی و حفظ سیستم مدیریت کیفیت ضروری است. مدیریت باید از اهمیت ایزو 9001 برای سازمان آگاه باشد و از پیاده‌سازی آن حمایت کند.

حمایت مدیریت برای اخذ ایزو 9001

منابع خاص برای پیاده‌سازی ایزو 9001
در اینجا برخی از منابع خاص که سازمان‌ها می‌توانند برای پیاده‌سازی ایزو 9001 از آنها استفاده کنند آورده شده است:

• استاندارد ایزو 9001: استاندارد ایزو 9001 الزامات سیستم مدیریت کیفیت را مشخص می‌کند. سازمان‌ها باید استاندارد ایزو 9001 را به طور کامل درک کنند تا بتوانند سیستم مدیریت کیفیت خود را مطابق با آن پیاده کنند.
• راهنمای پیاده‌سازی ایزو 9001: راهنمای پیاده‌سازی ایزو 9001 مراحل پیاده‌سازی سیستم مدیریت کیفیت را توضیح می‌دهد. سازمان‌ها می‌توانند از این راهنمایی برای برنامه‌ریزی و اجرای پیاده‌سازی ایزو 9001 خود استفاده کنند.
• د    دوره‌های آموزشی ایزو 9001: دوره‌های آموزشی ایزو 9001 کارکنان را در مورد الزامات و مفاهیم ایزو 9001 آموزش می‌دهد. سازمان‌ها می‌توانند از این دوره‌ها برای آموزش کارکنان خود در مورد ایزو 9001 استفاده کنند.
• مشاوره ایزو 9001: مشاوران ایزو 9001 می‌توانند به سازمان‌ها در پیاده‌سازی و حفظ سیستم مدیریت کیفیت خود کمک کنند. سازمان‌هایی که نیاز به کمک حرفه‌ای دارند می‌توانند از خدمات مشاوره ایزو 9001 استفاده کنند.

با استفاده از منابع مناسب، سازمان‌ها می‌توانند شانس خود را برای موفقیت در اخذ ایزو 9001 افزایش دهند.
نتیجه‌گیری
با توجه به مزایای متعددی که پیاده سازی و اخذ گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ دارد، این استاندارد می‌تواند یک سرمایه‌گذاری ارزشمند برای بسیاری از سازمان‌ها باشد.